בניית אתר לעסק מוכרעת הרבה לפני שפותחים את Figma. רוב האתרים המאכזבים לא נכשלים בגלל עיצוב גרוע, אלא בגלל החלטות שאף אחד לא קיבל. שבע ההחלטות האלה קובעות אם האתר יעבוד בשביל העסק, או רק ייראה טוב במצגת.
1. מה האתר צריך לעשות
לא "להציג את החברה". תשובה טובה היא פעולה שאפשר למדוד: לקבוע הדגמה, להשאיר פרטים, לקנות, להירשם. אם אתם לא יכולים לומר מה מבקר צריך לעשות באתר, גם הוא לא ידע.
בחרו מטרה ראשית אחת ועד שתי מטרות משניות. כל עמוד, כפתור וכותרת צריכים לשרת אותן.
2. למי האתר מדבר
אתר לסמנכ״ל כספים נראה אחרת מאתר למפתחת. נסו לתאר את המבקר החשוב ביותר במשפט אחד: מי הוא, מה קרה רגע לפני שהגיע, ומה הוא מפחד שיקרה אם יבחר לא נכון.
למבקרים אחרים אפשר לתת עמודים משלהם. הכותרת הראשית שייכת לאחד.
3. מה המשפט הראשון
זו ההחלטה החשובה ביותר בפרויקט. מבקר צריך להבין מהכותרת הראשית מה אתם עושים ולמי. אם הכותרת יכולה להופיע אצל כל מתחרה, היא עדיין לא מוכנה.
בדיקה פשוטה: הסתירו את הלוגו ושאלו מישהו שלא מכיר אתכם מה החברה עושה. אם הוא מהסס, לא העיצוב הוא הבעיה.
4. אילו עמודים באמת צריך
במקום להתחיל מתפריט סטנדרטי, התחילו מהשאלות שלקוחות שואלים לפני שהם קונים. לכל שאלה חשובה מגיעה תשובה ברורה, ולפעמים עמוד משלה.
- מה בדיוק אתם עושים?
- למי זה מתאים, ולמי לא?
- איך זה עובד?
- מי עוד עובד איתכם, ומה יצא מזה?
- כמה זה עולה, או לפחות מה משפיע על המחיר?
- מה קורה אחרי שפונים?
עמוד לכל שירות מרכזי עוזר גם ללקוחות וגם לגוגל, כי הוא עונה על חיפוש ספציפי במקום לדחוס הכול לעמוד אחד.
5. מה ההוכחות
כל טענה באתר צריכה משהו שמחזיק אותה: פרויקט, לקוח, נתון אמיתי, ציטוט. כתבו רשימה של ההוכחות שיש לכם לפני שמעצבים, כי הן קובעות את מבנה העמודים. לוגואים של לקוחות הם התחלה טובה, אבל פרויקט שמסביר מה עשיתם שווה הרבה יותר.
אם אין עדיין מספרים, אל תמציאו. תיאור מדויק של העבודה משכנע יותר מ"שיפרנו תוצאות".
6. מי יתחזק את האתר
אתר מתיישן ברגע שאי אפשר לעדכן אותו בקלות. לפני שבוחרים פלטפורמה, שאלו מי יוסיף עמוד חדש בעוד חצי שנה, ואם הוא יצטרך מפתח בשביל זה.
Webflow, WordPress וקוד מותאם מתאימים לצוותים שונים. הפלטפורמה הנכונה היא זו שמתאימה לדרך שבה הצוות שלכם עובד.
7. מה קורה לדירוגים הקיימים
אם יש לכם אתר קיים שמביא תנועה מגוגל, עיצוב מחדש יכול למחוק אותה בלילה אחד. לפני ההשקה מפו את העמודים שמביאים תנועה, שמרו על כתובות כשאפשר, והכינו הפניות 301 לכל כתובת שמשתנה.
זו עבודה משעממת, והיא מה שמפריד בין השקה מוצלחת לחודשים של התאוששות.
איך נראה עמוד בית שעובד
אחרי שההחלטות התקבלו, רוב עמודי הבית צריכים לענות על אותן שאלות, בערך בסדר הזה:
- מה זה? משפט פשוט אחד, בטקסט הגדול ביותר בעמוד.
- זה בשבילי? למי אתם עוזרים ובאיזה מצב הם נמצאים.
- למה להאמין לכם? לקוחות מוכרים, פרויקט או תוצאה ספציפית, כבר בתחילת העמוד.
- מה בדיוק אתם עושים? השירותים או היכולות המרכזיים, במילים קונקרטיות.
- איך זה עובד? שלושה עד ארבעה שלבים, כדי שהצעד הראשון ירגיש פחות מסוכן.
- מה מחזיק אנשים? מחיר, זמן, סיכון, החלפת ספק. עדיף לענות לפני שישאלו.
- מה עכשיו? פעולה אחת ברורה, ומה קורה אחריה.
סקשן שלא עונה על אחת מהשאלות האלה צריך סיבה טובה מאוד כדי להישאר.
איך כותבים בריף טוב לאתר
בריף טוב חוסך שבועות של תיקונים. הוא לא צריך להיות ארוך, אבל הוא צריך להיות ספציפי:
- מה העסק עושה, בשני משפטים.
- למה צריך אתר חדש עכשיו, ומה לא עובד באתר הקיים.
- מה המטרה הראשית, ואיך תמדדו אותה.
- מי הקהל החשוב ביותר.
- שלושה אתרים שאתם אוהבים, ומה בדיוק אתם אוהבים בהם.
- מי כותב את התוכן, ומי מאשר אותו.
- אילו מערכות צריך לחבר: CRM, סליקה, ניוזלטר, אנליטיקס.
- מגבלות תקציב ולוחות זמנים, בכנות.
השאלה "מי כותב את התוכן" היא זו שמעכבת הכי הרבה פרויקטים. אתר מעוצב שמחכה לטקסטים יכול לחכות חודשים. עדיף להתחיל מהמילים, גם אם הן ראשוניות.
נגישות היא חלק מהאפיון
בישראל חלה חובה להנגיש אתרים שנותנים שירות לציבור, ברמה שמוגדרת בתקנות. הדרך הזולה לעמוד בזה היא לחשוב על זה מההתחלה: ניגודיות, ניווט במקלדת, טפסים עם תוויות וחלופות טקסט לתמונות. תיקון בדיעבד תמיד יקר יותר, וכדאי להיעזר ביועץ נגישות לבדיקה הסופית.
ורק אז: עיצוב
כשההחלטות האלה סגורות, העיצוב הופך להרבה יותר פשוט. הדיון עובר מ"אהבתי" ו"לא אהבתי" ל"האם זה עוזר למבקר לעשות את מה שרצינו". כך עבדנו למשל על האתר של Bynet ועל האתר של ענב: קודם מבנה ומסר, ואז הממשק.
אם המותג עצמו עדיין לא ברור, כדאי להתחיל שם. כתבנו על זה במיתוג הוא לא לוגו.
מה מודדים אחרי שהאתר עלה
השקה היא תחילת העבודה. בחודש הראשון בדקו שאין שגיאות ושטפסים באמת מגיעים למי שצריך. אחר כך עקבו אחרי הפעולה שהגדרתם בהחלטה הראשונה: כמה אנשים עושים אותה, מאילו מקורות ובאילו עמודים הם עוזבים. שיחה עם חמישה לקוחות חדשים תלמד אתכם לעיתים יותר מכל דוח, אז שאלו אותם מה הם הבינו מהאתר ומה עדיין היה חסר להם לפני שפנו.
שאלות נפוצות
מה צריך להכין לפני בניית אתר?
מטרה ברורה, תיאור של הקהל החשוב ביותר, רשימת השאלות שלקוחות שואלים, הוכחות כמו פרויקטים ולקוחות, ואם יש אתר קיים גם מיפוי של העמודים שמביאים תנועה.
כמה עולה לבנות אתר לעסק?
המחיר תלוי בהיקף: מספר העמודים, כמות התוכן שצריך לכתוב, מורכבות הפיתוח והאם צריך גם מיתוג. לכן כדאי להגדיר קודם מה האתר צריך לעשות ורק אז לבקש הצעת מחיר.
מה עדיף, WordPress או Webflow?
זה תלוי מי מתחזק את האתר ומה הוא צריך לעשות. WordPress מתאים כשיש צורך בהרבה תוספים ומערכת תוכן רחבה. Webflow מתאים לצוותי שיווק שרוצים עצמאות בעיצוב ובעדכון.
האם אתר חדש יפגע בקידום בגוגל?
הוא עלול לפגוע אם כתובות ותכנים משתנים בלי תכנון. עם מיפוי מראש והפניות נכונות אפשר לשמור על רוב הערך שנצבר.
רוצים לדבר על האתר שלכם? כך נראית עבודת בניית האתרים שלנו.
