דף נחיתה טוב עושה דבר אחד: מוביל אדם שהגיע עם צורך מסוים לפעולה אחת ברורה. בניגוד לעמוד בית, שצריך לשרת הרבה סוגי מבקרים, דף נחיתה יכול להרשות לעצמו להיות ממוקד, וזה בדיוק היתרון שלו.
רוב דפי הנחיתה נכשלים מאותן סיבות: המסר לא ממשיך את המודעה, לא ברור מה מציעים, ויש בהם יותר מדי דברים ללחוץ עליהם.
קודם כל: מאיפה האדם הגיע
דף נחיתה הוא המשך של שיחה שהתחילה במקום אחר. מי שלחץ על מודעה בנושא מסוים מצפה לראות את אותו נושא, באותן מילים, מיד. אם המודעה מדברת על דבר אחד והכותרת על דבר אחר, הוא יתהה אם הגיע למקום הנכון.
לכן לכל קמפיין משמעותי כדאי דף משלו, או לפחות כותרת ותוכן שמתאימים לו. דף אחד לכל הקהלים הוא לרוב דף שלא מדבר עם אף אחד.
המבנה, מלמעלה למטה
1. כותרת שאומרת מה מקבלים
לא שם החברה ולא סיסמה. התועלת, במילים של הלקוח. כותרת המשנה מוסיפה למי זה מיועד או איך זה עובד.
2. קריאה לפעולה אחת
נוסח ברור שמסביר מה יקרה: "קבעו הדגמה של 20 דקות" חזק יותר מ"שלח". כדאי שהיא תהיה גלויה מיד, ותחזור בהמשך העמוד.
3. הוכחה מוקדמת
לוגואים של לקוחות, ציטוט ספציפי עם שם, תוצאה אמיתית. ממוקם קרוב לכותרת, כי זה הרגע שבו אנשים מחליטים אם להמשיך לקרוא.
4. הבעיה, במילים של הקהל
תיאור קצר של המצב שבו הקורא נמצא. אם הוא מזהה את עצמו, הוא ימשיך.
5. איך זה עובד
שלושה שלבים פשוטים. המטרה היא להראות שזה לא מסובך ולהוריד את תחושת הסיכון.
6. מה בדיוק מקבלים
פירוט קונקרטי. צילומי מסך אמיתיים של המוצר חזקים יותר מאיורים כלליים.
7. התשובות להתנגדויות
מחיר, זמן, אבטחה, התחייבות. אלה השאלות שמחזיקות אנשים. שאלות נפוצות אמיתיות, שהגיעו ממכירות ומשירות לקוחות, עוזרות כאן מאוד.
8. קריאה אחרונה לפעולה
חזרה על ההצעה, עם תשובה לשאלה "מה יקרה אחרי שאשאיר פרטים?".
מה להוציא מהדף
- תפריט הניווט הראשי, או לפחות רובו.
- קישורים לרשתות חברתיות.
- מסרים שמתחרים על תשומת הלב: ניוזלטר, הורדה, בלוג.
- סליידרים שמסתירים את התוכן החשוב.
- סרטון שמתנגן לבד עם סאונד.
כל קישור שלא מוביל לפעולה הוא דרך לצאת מהדף.
הטופס
כל שדה נוסף הוא סיבה נוספת לוותר. בקשו רק מה שבאמת צריך כדי לחזור לאדם. אם המכירות צריכות מידע נוסף, אפשר לאסוף אותו בשיחה.
הקפידו על תוויות שלא נעלמות בזמן ההקלדה, הודעות שגיאה ברורות בעברית, ועמוד תודה שמסביר מה קורה עכשיו ומתי יחזרו אליכם. בישראל, ובייחוד במובייל, כדאי לשקול גם חיבור לוואטסאפ לצד הטופס.
מובייל קודם
בקמפיינים ברשתות חברתיות רוב המבקרים יגיעו מהטלפון. בדקו את הדף על מכשיר אמיתי ולא רק בתצוגה מקדימה: האם הכותרת והכפתור נראים בלי לגלול? האם קל למלא את הטופס? האם הדף נטען מהר גם ברשת סלולרית? תמונות כבדות וסקריפטים של צד שלישי הם הגורמים השכיחים לאיטיות.
איך משפרים דף קיים
לא מתחילים מצבע הכפתור. בודקים לפי הסדר:
- האם המסר מתאים למקור התנועה?
- האם ההצעה עצמה מעניינת?
- האם מבינים מה זה תוך כמה שניות?
- היכן אנשים עוזבים? הקלטות שימוש ומפות גלילה יגידו לכם.
- רק אז בדיקות A/B על כותרות ועל קריאות לפעולה, ובתנאי שיש מספיק תנועה כדי להסיק מהן משהו.
דף נחיתה הוא חלק מהאתר ומהמותג. אם הבסיס עדיין לא ברור, כדאי להתחיל בשבע ההחלטות לפני שמעצבים אתר.
איך כותבים כותרת לדף נחיתה
הכותרת היא הדבר החשוב ביותר בדף. נוסחה פשוטה שעובדת בהרבה מקרים היא: מה מקבלים, למי, ובלי איזה כאב. שלוש דוגמאות דמיוניות:
לפני: "הפתרון המתקדם לניהול העסק שלך."
אחרי: "כל החשבוניות של העסק במקום אחד, בלי לרדוף אחרי רואה החשבון."
לפני: "חווית לימוד מותאמת אישית."
אחרי: "אנגלית עסקית לעובדי הייטק, בשיעורים של 20 דקות."
לפני: "קידום העסק לשלב הבא."
אחרי: "יותר הזמנות ישירות למסעדה שלך, בלי עמלות של אפליקציות."
כדאי לכתוב עשר כותרות לפני שבוחרים אחת. הראשונות כמעט תמיד כלליות, והטובות מגיעות אחרי שנגמרות הקלישאות. אפשר גם להיעזר במשפטים שלקוחות כתבו בעצמם בביקורות ובמיילים.
הוכחה שעובדת ונשארת אמינה
לא כל הוכחה משכנעת באותה מידה. מהחזקה לחלשה, בדרך כלל:
- תוצאה ספציפית של לקוח בעל שם, עם תמונה ותפקיד.
- סיפור לקוח קצר: מה היה, מה נעשה, מה השתנה.
- לוגואים של לקוחות מוכרים לקהל.
- ביקורות מפלטפורמה חיצונית.
- משפט מחמיא בלי שם, שעדיף לוותר עליו.
אל תמציאו ציטוטים או מספרים. אנשים מרגישים את זה, ובמקרים מסוימים זו גם בעיה משפטית. עדיף להציג מעט הוכחות אמיתיות, ולבקש אישור מהלקוח לפני הפרסום.
עסקים מול צרכנים פרטיים
דף למכירה לעסקים צריך לרוב להסביר יותר, כי כמה אנשים משתתפים בהחלטה. כדאי לכלול אבטחה, אינטגרציות, תהליך הטמעה וחומר שאפשר להעביר למנהל. הקריאה לפעולה תהיה לרוב הדגמה או שיחה.
דף למכירה לצרכנים צריך להיות מהיר יותר. ההחלטה רגשית יותר, ומחיר, משלוח והחזרות צריכים להיות ברורים. כל שלב נוסף בדרך לרכישה עולה בלקוחות.
בשני המקרים ההצעה עצמה קובעת יותר מהעיצוב. דף מושלם להצעה לא מעניינת לא ימיר, ודף פשוט עם הצעה מדויקת יכול לעבוד מצוין.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין דף נחיתה לעמוד בית?
עמוד בית משרת מבקרים רבים עם מטרות שונות. דף נחיתה נבנה לקהל אחד, מקור תנועה מוגדר ופעולה אחת.
כמה ארוך צריך להיות דף נחיתה?
ארוך מספיק כדי לענות על השאלות של הקורא. הצעה פשוטה וזולה יכולה להסתפק בדף קצר. החלטה מורכבת או יקרה דורשת יותר הסבר והוכחות.
צריך תפריט בדף נחיתה?
בדרך כלל עדיף להסיר אותו או לצמצם אותו מאוד, כדי לא להסיט את תשומת הלב מהפעולה המרכזית.
איך יודעים אם הדף עובד?
מודדים את שיעור ההמרה לפי מקור תנועה, אבל גם את איכות הפניות. דף שמביא הרבה פניות לא רלוונטיות לא באמת עובד.
צריכים דף נחיתה לקמפיין? כך נראית עבודת האתרים שלנו.
